学生宿舍服务中心安全工作汇报材料
在后勤部的领导下，在保卫处的指导下，在学工部、研工部、团委等职能部门和院系的关怀及鼎力支持下，中心始终围绕“以生为本”的宗旨开展工作，并努力使自身的工作成为育人工作中的重要一环，为学校“双一流”建设贡献自身的力量。
宿舍安全重于泰山，主要体现为：防火安全、防盗安全、防骗安全、公共秩序安全、心理问题学生安全、各类偶发突发事件引发的安全问题，少数民族学生入住可能引发的安全等。针对可能出现的安全问题，中心的主要采取了以下四个方面的措施：
一、严格的的制度管理与人性化的服务相结合，降低防火安全隐患
1、根据多年的实践经验，中心制订了《学生宿舍消防安全管理暂行规定》，明确了学生宿舍内必须做到的消防安全“十不准”行为。
2、积极寻求外援支持，特别是对违规学生能进行直接教育和处罚的职能部门和院系，齐抓共管保平安。每年入冬是学生使用违章电器的高发期，所以每年11月份左右，中心就会协同保卫处、研工部、学工部及相关院系进行联合违章电器的查处行动。另外，中心目前实行365天不间断的楼层违章巡查和晚间综合安全巡查，平时的巡查结果也都及时报学工部和研工部，力求更有实效的后续安全教育。
3、人性化地进行违章电器查处操作。违章电器的查处必然涉及学生个人实际利益，带来学生的不理解甚至抵触。为此，中心遵循一般的心理认同规律，首批制作了近8000份《寝室消防安全自查自纠统计及承诺书》，利用晚上学生在宿舍的时间加班发放到每一间宿舍，让全校近3万名在住学生签订宿舍消防安全承诺书，并让学生首先进行自我整改，然后再开展违章查处工作，对于收缴的违章电器，改变过去通过消防演练集中销毁的做法，逐件登记造册，待学生毕业后归还。人性化的操作，有效化解了学生的对抗情绪，同时，也使此项工作更显合理、合规、合法。
4、正视学生合理需求，变堵为疏，引进各类学生需要的功能性设施设备，集中安全管理。在全国高校中首创了“学子之家多功能房”，集中购置了微波炉、电磁炉、电饭煲、电吹风等，在宿舍区加装了电动车充电桩，杜绝了学生在宿舍内私拉电线充电，每年还为迎新楼栋设置“生活小帮手”服务角。
5、实行节假日每日断电、登记送电制度，防止学生离校后不关电源引发的火灾事件。
二、现代化的信息技术手段和传统的管理服务措施相结合，降低防盗防骗安全隐患
在保卫处主导、后勤各部门的配合下，目前我校学生宿舍己实现门禁系统、监控系统、红外对射系统、紧急呼救系统、烟雾报警系统、一键开启式逃生门系统的全覆盖。在此基础上，中心还开展了以下工作：
1、主导申请了中央修购专项资金，开启了宿舍智能门锁的改造。目前完成了东区6栋等八栋学生宿舍共822间宿舍的智能门锁改造。改造后的门锁，类似于酒店的刷卡进门，学生直接使用本人一卡通开门，不仅大大提高了宿舍的安防指数，也提升了学生宿舍的住宿品质和智能化水平，促进学校信息化建设，被学生誉为“高、大、上”宿舍工程。
2、在全省高校中率先开通了“华大学生社区”公众微信平台，作为学生社区文化建设的主阵地，在平台信息推送中，以学生喜闻乐见的方式传递各类安全防范信息，强化了社区安全文化建设，平台活跃度一度在全国高校中排名第四。
3、在宿舍区域内引进视频传媒，循环播放安全防范宣传片。
4、坚持传统的安全防范措施，如学生宿舍365天每天坚持熄灯前的安全提示广播和小黑板安全提示。
5、坚持值班员对本栋住宿学生人脸识别考核和“六簿一卡”登记。促使值班员快速提高对本栋学生的熟悉度，减少了外来不法分子混入学生宿舍的机率。对来访、晚归、钥匙出借等方面进行规范化登记与管理，确保宿舍正常秩序与安全。
三、加强队伍建设，提升员工日常服务水平和对偶发突发事件的应对能力
1、层层落实安全责任制。学生宿舍服务中心以主要负责人为安全工作第一责任人，并与各站长签订《安全责任书》，逐层监管、层层抓落实。
2、全员竞聘上岗，人人绩效考核。加强对员工的技能培训和考核，在对员工的考核中，特别强调值班员对学生人性化的关怀。要求他们把握关键时间点：毕业季、迎新季、节假日的防盗防骗安全；入冬季及整个冬季的防火安全。关注特别学生群体：新生互访、毕业生分别宴的酗酒、少数民族学生集聚、寒假留校学生因情感、家庭、学业、贫困、孤独等原因引发的心理问题。
今年寒假发现两起，值班员及时关注，为学生煮面，陪学生谈心，第一时间联系辅导员和家长，与各方力量一起成功进行了干预。所以中心要求寒假值班，每天晚上查看留校学生宿舍，及时发现问题、上报问题、处理问题。
3、将楼栋工作人员岗位和照片公示上墙，同时在公示牌上也注明了本楼的值班电话、站长的电话、中心办公室电话、校内水电维修、网络报修、报警、校医院急诊、心理中心服务电话等，此举一方面让学生们更好的行使监督的权力，同时也让学生有困难或有困惑时能及时得到相应的帮助，给他们一个疏通的渠道。
4、注重员工身边典型的培养，充分发挥“典型引路”的作用，如每四年一届的“我心中的好宿管”评比，涌现了央视“走基层·最美中国人”栏目组报道的“爱生如子”的宿管魏友阶魏大叔等。今年正在启动的“我心中的好宿管”评选与征文活动，目的在于内化后勤员工“三育人”工作宗旨，激发学生讲好发生在身边的华师宿舍管理服务“好故事”，传递正能量，积极营造“博学、博雅、博爱”的良好校园文化氛围。
5、密切联系社区辅导员队伍，选好楼管会学生干部，形成宿舍安全管理合力。
四、多渠道加强学生住宿安全教育，提升学生安全防范意识。
1、坚持开展“学生宿舍安全宣传月”活动。每年11月至12月期间，中心会围绕宿舍安全，举办学生宿舍安全知识专刊设计大赛，大学生宿舍安全知识趣味竞答以及消防技能演练等活动。
2、搭建学生活动平台，让学生在活动中强化安全意识。如中心成功举办两届“最强寝室”评比活动，涌现了以安全、环保、学习等为主题的最强寝室。
3、从细节入手，提醒学生注意和避免身边可能发生的各种意外伤害。在楼栋的每部电梯内粘贴《乘坐电梯安全须知》，告知同学们乘坐电梯时的安全小常识、出现紧急状况时如何应急处理等；在所有楼栋卫生间、洗漱间等用水区域，以及楼梯走道粘贴防滑温馨提示；为透明玻璃门粘贴带有学校logo标识的防撞警示条等各种安全小提示的制作粘贴。
得益于各方的关爱和支持，学生宿舍服务中心在安全管理和服务上取得了一些成绩和荣誉。如2015年中心荣获首届“全国高校学生公寓工作优秀成果二等奖”、被评为湖北省宿舍管理先进单位，在“湖北高校学生宿舍标准化评估”中，中心申报的16栋宿舍全部以90分以上的高分通过评估并被挂牌；在“三圈”城市建设和“平安高校”建设中，中央政法委员会委员陈训秋及省厅相关领导多次到学生宿舍视察工作，并对中心的工作给予了高度的评价。
